关于办理房产证效率问题

我是2014年4月到万科处办理房产证相关业务（缴纳相关税费），工作人员说半年可以拿到房产证，至今渺无音讯。本人于11月18日下午3时左右致电26366060咨询办理情况，工作人员说不是他办理的，要等另外一名同事（去银行办理业务了）稍后回复，可一直等到昨日下午都无人回复，我又打电话至26366060，但都无人接听。我想问问万科，你们工作效率去哪了，你们的诚信又去哪了，你们这样的做法让我们业主如何去相信你们，我们业主的权益又当如何保障！

尊敬的[缤纷四季之业主]朋友：

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佛山万科客户关系中心

2014-11-21