物业处理问题不能只顾自己方便

（1）北一门入口闸杆有问题，能否挂警示牌说明故障原因？修复时间？（2）正常情况下出口不允许进车，但在入口故障时，还算正常情况吗？入口故障，为什么不可以打开出口方便业主出行？从北一门绕道东门，对业主而言只是稍有不便，但物业在管理时只顾管理上的方便，面对问题不能灵活解决，制度僵化、管理僵化、执行僵化，在非正常情况下还是开口闭口说正常情况下该如何如何，让我很不满意。（3）园区路面如果没有隔离桩，违停车辆还能靠近路边，剩余道路宽度还不至于影响对向会车，但在安装隔离桩以后并未阻止违停发生，反倒因违停与隔离桩占道，造成路幅变窄，影响出行。在举措没有达到预期效果的前提下，物业仍然不遗余力地安装、更新隔离桩，起到了什么作用？

尊敬的四季花城业主朋友：
       您好，感谢您对园区停车秩序管理工作的关注和宝贵建议。关于您反映的问题我们已经派专人与您沟通，非常感谢得到您的理解。为了保护业主车辆的安全，每个车杆均已配备红外防砸系统，如车辆在由车杆逆行，红外防砸系统将不能发挥作用，可能给车辆带来风险。停车资源有限、车多位少引发的停车难、车辆违停已经演变为一项社会问题，为维护园区行车秩序和消防安全，服务中心在园区部分位置设置阻车桩、发现违停及时沟通劝导车主将车停至指定位置、持续开展文明停车宣传等都是目前我们采取的停车秩序管理举措，但从长远来看，需要广大业主共同参与，支持文明停车、谴责违停现象、尊重生命、维护消防安全。物业从园区服务者的角度将持续积极改善园区停车环境，确保设备正常运转，做好车辆停放的引导，力争为业主朋友提供一个安全、和谐的生活空间。再次感谢您的宝贵建议，欢迎您就园区车辆管理措施多提建设性意见。联系人何女士，联系电话：13840340296，祝您工作顺利。

沈阳万科物业服务有限公司

四季花城物业服务中心

2014年11月20日