万科现在城销售人员说谎导致老业主得不到减免物业费

2014年10月我同事要买房子。我给推荐到万科现在城。正因为我是朗润园的业主，觉得万科的房子好，物业更好，才推荐我同事去万科买房子。但因为当时我出差在外地。就打电话让我同事直接去的万科售楼处。我同事阴差阳错碰到好望角的人，顺道就去了。去了后万科的销售人员刘某接待的。我同事说出了我的名字。她直接说不认识。就不予登记。过了几天我同事一家都去要买。刘某就告诉我同事说只有好望角介绍的人才能享受2万抵三万。我在外地，在电话里跟他沟通了好久。说老带新也可同事享受。但其说不可以。我让其去问他们的销售经理林某。给的回答也同样是老带新不可享受。在刘某的花言巧语下我同事缴纳了定金。等我出差回来去售楼处找刘某理论的时候，刘某就改口了。说其没有讲过这些。而且还置之不理。问销售经理林某的电话，也不给，不予理会。在我万般无奈下，打到400800002.投诉了一个多月。总说在明天下班前会给我答复。每次都过一周也没有回信。一个多月里我打投诉电话近10余次。林某才给我回电话说不能给减免物业费。说其销售人员刘某说谎、服务态度生硬，不用我关。与减免物业费没有关系。刘某欺骗我与我同事在先。为什么没有关系。这直接欺骗我同事因为好望角能减免一万才买的房子。都说万科销售态度好。态度决定一切。可刘某这样做不是在给万科摸黑么？就算不能得到物业费，也不能让这样的销售在这里欺骗消费者。给万科这么好的品牌摸黑。希望负责处理投诉建议的工作人员，看到后能严肃的处理这起问题。不能让一只老鼠坏了一锅汤。

回复 1楼消费者权益的帖子

希望万科有关领导看到后能给消费者一个满意的交代

尊敬的业主：

    您好！

    关于您提到的老带新客户界定，流程及规则，我司已安排专人与您反复沟通解释。关于您提到的销售说谎问题，我司正在进行情况核实中。如果您有其他事宜可以直接联系我们，我们的联系方式为：84375688。

大连万科客户关系中心

    2014年11月21日

回复 2楼大连万科客户关系中心的帖子

已经核实了近10天了，还没有核实出结果么？效率这么高么？如果再没有准确的回复消息，我不能保证这帖子不被转发到各大网站。

你可以不交物业费要他们去诉讼吧！你也可以去先诉他，按照只要你能证明是你介绍的！

回复 1楼消费者权益的帖子

我也是一样的情况，我10月份刚买的万科现在城的房子，第一次去看房的时候，是我朋友带我去看的，她家就是万科朗润园的，因为她在朗润园买了2套房子了，所以知道老业主有老带新的活动。在看房的时候，售楼员也说，可以给老业主省1年物业费。结果我第二次去订房的时候，我朋友那天有事没去，等交完定金第二次交首付签合同的时候，我管售楼员要这个物业费给朋友，可售楼员就说不能给了，问原因，说因为房子给我特价了！简直可笑！我房子多钱买的，和老带新优惠活动有多大关系？你们这样做不是伤老业主的心吗？介绍朋友来房子，开始答应给省一年物业费，结果朋友买了，就不给了？还找些可笑的理由，这简直就是赤裸裸的欺骗！啊，买房子之前说的好好的，这刚交完定金就不认账了，反正我们已经是交了定金，也不能随便反悔了，要不然定金都不给你退了。到现在我这房子贷款都下来了，这个物业费也没有给。刚刚又看到万科搞的活动，什么业主狂欢派对，老带新可以抵1年物业费，又开始忽悠，全是骗人的！就你们这样还有什么信誉可言？我也即将成为万科的业主，反正我是坚决不会介绍我的朋友再来买的，因为太让人失望了！

回复 6楼anlanyue的帖子

现在这销售权力大的很啊，搞活动她也能弄到电器，从那弄的，还不是克扣业主的啊，就欺负人家不懂活动规矩。你的减免物业费是被销售给克扣掉了，占为己有了。你可以拨打投诉电话投诉他们，你朋友得不到，也别让这些卑鄙的人得到。800400002，就一个劲的拨打投诉电话