万科公园大道/万科金域花园的露台，怎能让业主住的放心？

自从15日公开日验房后，回到家里就在没睡过安稳觉，万科，这么知名的品牌，怎么会出现如此严重的设计纰漏？这个窗户是走廊的窗户，露台是我家的露台，公共窗户离业主家如此近，非常方便小偷进行盗窃。园区中但凡90-95平，北露台的业主都是这样的户型，对此，我们将问题反映给万科总部客服，客服在跟万科地产方沟通后，给出的解释竟然是卸掉窗户把手，窗户就打不开了！这样的解决方案，叫业主如何能相信？如何能够放心的入住？不知道是地产方太天真，还是拿我们业主都当傻子！小偷用X光片就能打开防盗门，请问，万科你这是什么窗户？卸掉把手，盗窃者就打不开么?对于万科房屋设计的失误，为此给业主留下的安全隐患，我们并没有抓住此问题咄咄逼人！我们想出了两个解决方案：1、统一为我们封露台，封露台的费用我们可以自行承担，为了保证人身安全，我们认了！or 2、将走廊的窗户从上到下全按上防护栏！   结果我们的两条建议都被驳回！只说把窗户把手拆掉！这样的解决方案我们无法接受！将心比心，如果你们住在这样的房子中，你们会安心么？我们买万科的房子，是因为万科品牌及口碑，请不要因为你们的失误，伤了业主的心！希望能够尽快得到真正能解决问题的方案！

       您好！就您提出的北露台安全隐患问题，经核对，设计符合相关规范要求，我司安排人员对现场情况进行了详细的查勘，欢迎您就此问题与我们做进一步沟通，联系人：庄小姐，联系电话：18643955779。

       顺祝您和您的家人周末快乐！

                                                                                                                                   沈阳万科客户关系中心

                                                                                                                                    2014年11月21日

设计符合规范，单单指的是设计，我们买的不是工艺品，我们买的是家，我们买的是需要能让我有安全感，得到安全居住的房子。我们去地产问，地产已经承认这个确实有安全隐患，确实是失误。住在这样有安全隐患的房子里，业主们怎么能周末愉快？？？希望万科不要用官方的话语敷衍业主，真正解决问题才是当务之急。