房贷下来一个月了，营销不给我们交房，还扣押我们房产证

我们是7份交的首付款，当初营销说8月31可以交房，到8月底后营销说我们房子变成现房，得重新办手续，我们又积极配合的办理了手续，先交了维修基金、契税等各种费用，后来又要求我们办理房产证做抵押，我们又积极的去办理了房产证，期间我们联系过营销督促交房，营销人员又以房贷款还没放下来为由拒绝给我们交房，终于，在10月31日的时候房贷贷款批下来了，11月1日我们也已经还了第一笔贷款，之后多次联系营销交房及取回我们房产证，营销又以我们车位贷款还没下来为由拒绝给我们交房还拒不给我们房产证，竟然扬言我们的房产证是他的是万科的，拒绝归还我们的房产证，当初买的时候我们明确问过住房和车位签的是两份合同，无**销售关系，现在车位存管的5万元退给我后就一直以我车位不购买了为由拒绝给我交房还霸占我们房产证，11月26日我们去营销处配合办理车位退款手续，竟然让我们签订《永久放弃购买车位协议》才同意给我走手续。我们买万科新都会都是冲着万科的口碑买的，没想到万科营销人员就这样欺负人吗？现在是多次联系营销人员也不给处理问题。房贷放下来一个月了不给交房还霸占着我们的房产证说是自己的，我现在要求万科新都会给我们交房归还我们的房