盈润园入户门维修拖延，投诉

盈润园16-2201，入户门去年就报修了有异响，多次催问都没有下文。今年再次报修投诉，从6，7月份客服通知，有门厂家人员维修，拆走了一条密封条后，答复门面装饰损坏需要更换，到现在大半年了一直没有下文。期间多次致电厂家和地产客服，答复是门正在订货，要1-2个月；等了1-2个月，又答复订购的型号不符，需要重新调货；到现在都近半年了，这是什么样的效率？地产客服答复说是已经催促了供应商，后续就一直没有反馈了，对于这种不作为的供货商，楼盘的客服人员起不到作用，反馈上去后难道万科作为一家公司就没有制约措施了？即使供货商有问题，我们买的是万科的房子，出了问题万科就能因为供应商不作为，就自己也不作为了？投诉。

回复 1楼nitescn的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您所反映问题我们非常重视。我们已安排专人与您联系并商讨后续维修事宜，如您还有其他意见或建议可拨打4008000002与我们联系。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-11-22

答复半个月维修，到现在也没个进展，万科的契约精神呢？到底是供应商的问题还是万科自己的问题呢？请尽快解决。