公建玻璃报修了两年未更换

翡翠公园公建6-3-101和6-3-201当时交付的时候就提出玻璃有问题需要更换，但是地产维修负责人叫赵俊琪，也答应的好好的给更换。现在这都快两年了还没动静，地产一年换十好几号人现在不承认了吗？换人了就不管了？快点儿解决处理！！！