房屋质量

工地开放时发现的问题现在还没给处理，因为急要装修，所以先收了楼，但到现在为止还没给处理，微信工程不给回复，说好后期会跟进处理的，我选择相信先收楼，结果就是这样？这样的服务能行吗？