到底这是万科还是万坑，房屋存在问题哪个来整改？

我是成都青白江区万科新城时代之光1期住户，小区房屋属于精装房，在我入住后发现主卧厕所存在严重异响问题，具体情况是楼上住户用水后，水流经过厕所主排水管会发出咚咚咚的异响，声音很大，管道会出现强烈震动。经向万科物业及维修方（万科的一修）反映该问题，物业及一修推诿扯皮，不采取整改措施。房子是开放商修的，装修也是开发商装修的，现在出现异响，没人解决异响的问题，也没人来采取隔音降噪的措施，都说不归他们管，万科的万客会APP上存在排水系统噪声报修的问题，但实际现场又无人来解决问题。请问，房屋排水管异响情况该由谁负责？
二、请问你们招聘选人有什么条件，万科新城时代之光一修那个姓什么航的态度实在太差了，难道我们交的钱都是养闲人的么？

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2021.12.1