逾期交房无任何通知

我是万科未来城二期的业主，应该于2021年9月30日交房，但是收到延期通知书，告知我于11月30日交房并且不赔偿违约金。
目前为止已经超过了通知的交房日期，但是万科地产没有任何人通知我们延期交房，也不告知缘由，并且不赔偿违约金。
我将问题投诉至冀北万科，打电话等待23分钟竟然一直无人接听。