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我是太原万科城的一名业主，自2019年年底左右夜间开始出现低频噪音两年多来，万科地产、物业前前后后总共换了八拨人，每次来人都是安抚情绪，说安排人尽快查找噪音源，然后就是催缴物业费，但问题还是依然存在。现在催缴物业费的方式更是暴力，晚上敲门、夜间11点多打电话、停水（同样的问题，我楼上被停水了），就是各种冷暴力让你不得不交。我并不是不交物业费，2020年底的时候，我明确表示，万科地产和万科物业如果问题还不解决，好赖你们拿出个解决方案、给我个期限我也能接受，否则将拒缴2021年物业费。但每次答复都是说出现问题，我们会安排人排查，始终都在原点转圈，让人无法接受！！！ 简单描述一下低频噪音，就能知道有多么的让人受不了！它不定时出现、不定时持续、不定时结束，每次出现并不是保持一个频率，而是由小变大、逐渐变大（最大时就类似洗衣机甩桶的那种嗡嗡的动静），达到一个峰值后又忽然消失，一小会儿后，又开始这样由小变大的出现。夜深人静躺在床上的时候，随着噪音频率的变化，感觉身体在一点点的充气、膨胀，慢慢的飘起来，然后忽然从天上掉下来，周而复始的这样，一旦出现我们全家就是陪着噪音看天花板，噪音结束才能入睡。关键是有时候这种噪音会从晚上一直持续到早晨七八点，严重影响全家人的身心健康和第二天的一整天的状态！ 两年多来，凌晨我多次陪物业的秩序员、工程以及客服部门的工作人员反复的确认这种噪音的确实存在，因为描述的太诡异，很难让人相信、接受。可是万科的各部门都是说出现了会排查，前前后后总共换了八拨人，始终都是在原点转圈，没有进行实质的动作，在我看来他们是想让我适应噪音的存在，与噪音共生共存了！这期间我打了无数次万科400热线和12345市长热线，社区、街道也协调过、督促过，但都是不了了之。 这两年多以来，我把每次出现噪音并发的现象都告诉物业，管家换了、工程人换了、秩序员也换了一茬又一茬，但问题还是在原点转圈圈，万科给的答复永远都是出现问题，我们会安排人排查……我给管家表达过很多次太原万科自己没能力解决，为什么不找专业的第三方的来处理，管家说是已经给领导汇报了，但两年多了没有一个万科的所谓的领导站出来与我正面沟通（也不全对，今年2021年10月份的时候，有一个号称是领导的同志叫刘某锋，能力不咋地，脾气大的吓人、牛逼吹的上天）。 |
