服务态度

11月30发现房屋瓷砖问题便联系大使进行维修但因家人提前离开与大使协商次日十点至十一点可以维修。次日我请假与母亲在家等到下午三点多仍未看见师傅便联系大使，大使表示瓷砖需要排单我们也表示理解并告知大使若安排师傅维修需提前告知。今日大使下午临时告知师傅要维修，大家都在上班没法回去她表示要房屋密码（此前也要过多次）我拒绝了她表示下次维修，我对她安排师傅不提前告知这件事极其不满，大家都是要工作的谁能24小时守在房间里等她安排人来维修并且“那一周之后再约吧”这句话让我极度不满！希望能尽快处理！并且建议安排人员上门维修请提前做好安排且提前一天进行告知！不要想什么时候就是什么时候！