关于魅力之城四期地下车库管理

各位物业公司的领导及所有全体同仁：      非常感谢你们一天到晚一直在项目上为大家服务，可以看得出你们一直从早上到晚上到凌晨都在上班，可是就是一些事情为什么一直不解决，已经报事了4次将近2个月的情况也没有反馈，每次去都要重新的说一遍还会说我们不知道之类的，你们上班时带了眼睛了吗？带了问题了吗？更可笑我去报事的时候还需要我提醒要不要记一下：有几个事情我希望你们尽快能做出反应，否则避免大家做出极端的事情出来：
     1.魅力之城四期私下车库现在车辆乱停乱放多入牛毛，车辆堵塞通道，占用消防位置，阻挡车位车辆正常进出，你们不管，至少看不到物业的管理痕迹？？也没有告示，也没有锁车？？还要你们干嘛，不如全体开放？？
     2.地下室的灰只要车辆停放超过24小时就像撒了盐一样，灰尘好厚，外面没有雾霾，地下室全部灰尘；‘
     3.地下室翻砂，说了报了2-3个月了，没有一个回应，一遇到漏水，尼玛，下脚的地方都没有，一到车上，搞得全部泥水；
     4.我们家买的1427车位，买的时候没有在车位旁边掏沟，买了以后你们私自掏沟，掏沟后不加封盖（这就像我买个房子，你们自己跑来在我房子里大模大样挖了个沟），我下车踩到沟里搞得一身泥水，我老公直接将脚崴了，还没有伤及到老人和小孩，如果伤及到老人和小孩，绝对和你们没完？？
     5.周六。周日、上周还有几天，尼玛一辆车就停放在我们45度角的前方，我们根本出不了车，你们是怎么管的？？

以上希望你们给个答复，如果没有，那天直接将通道给堵了，看你们改不改？？

尊敬的业主朋友：

    您好！您所反映的问题魅力之城物业服务中心十分重视。

       1、目前由于四期地下车位目前正处于清盘阶段，未销售的车位越来越少，导致地下室目前出现占道停车、乱停乱放、占用他人车位的现象。对此，服务中心目前除了尽量控制临停车入园的数量外，也针对地下室制定了相应的管理措施，计划从2015年1月1日起将限制月租车进入四期地下车库，另外安全员在巡查过程中发现乱停放现象时会及时联系车主移车，并当面引导其文明停放。

      2、由于地下车车库翻砂严重，尽管服务中心每月都对车库进行了全面的清洁冲洗，但翻砂产生的灰尘依然较多，对此现象，服务中心通过积极协调万科地产保修中心，已制定了各区域的整改计划并提交万科地产审核，对于整改的进度我们也将积极跟进和落实；

      3、在地面掏沟是因为地下车库长期返水，为了将地下室的积水引流到沟壑中，对于因此给您带来的不佳感受，我们深表歉意，您所提到的安全隐患问题，我们也将在两周内恢复地面平整。

   若您还有其它意见或建议，也欢迎您致电服务中心028-84717333，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！

成都万科魅力之城物业服务中心

二〇一四年十一月二十五日

回复 2楼成都万科客户关系中心的帖子

昨天回来领导说你们给他沟通了，喊我以后不要在论坛上写了，要给你们留面子，给1个月时间看整改效果。