公共用地被占，物业无动于衷

万科金域华府3栋1单元每层电梯旁有两个小房间，我们去年搬进来时曾咨询物业，物业是消防通道后来的用户抢占这些房间，我们向物业投诉，物业说是通风通光间
我们要求保持通风通光状态
物业说联系不到抢占的用户
我们看到家里有人通知物业
物业无动于衷，有个工作人员还说“我怎么管的了？”
我原来住的小区是50-70年代修的小区，有个一楼种了菜，居委会天天曝光硬是让他自己铲掉了，，怎么居委会能做到的，你们做不到吗？
现在物业在催物业费，
你说我交不交？

物业合同写了这样几条
1.物业有装修监察制度，每天巡查一次，查了吗？
2.物业有维护公共用地的职能，遇到违法占据的要处理或向有关部门报告，你处理或报告没有，

尊敬的白小征朋友：

       您好！您提出的问题我们已收到，稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

                                                                                                                                         武汉万科客户关系中心

                                                                                                                                                 2014年11月25日

尊敬“白小征”您好！

该违章的占用，在违章时物业服务中心已经制止并上报相关行政部门，后期也向市长热线申报，街道社区看现场后定性为“不法占用”并非“违章搭建”，需业主共同协商解决。

同时，物业服务中心将持续制止业主非法占用，通过业主集体决议确定并引导业主合法、合理、公平的使用。

武汉万科

金域华府物业服务中心

2014年11月25日