供热已十天，暖气依然不热，业主非常着急

您好，我是天津万科假日盈润园14-3203业主，今年自11月15日供热至今，暖气一直不热，我也与周围邻居沟通，左右两家都反映暖气也不热。我是一个怀孕8个月的孕妇，每天到家都感觉很冷，内心非常着急，期间也与客服部沟通数次，客服也安排工程人员去我家放气，但是仅仅热了一天，转天又冰凉，暖气费、物业费我们都按照缴纳了，但是暖气的问题始终没有得到彻底解决，请求万科关注此事，并尽快解决，非常感谢。

回复 1楼尚颖的帖子

尊敬的业主：

您好！

对您反映的问题我们非常重视。经维修人员检查初步判断是由于管道有气体，造成流量较低。目前已更换排气阀，如效果仍不理想，今天下午将安排技术人员为您入户查看、检修，我们也将安排客服工作人员与您联系。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-11-26

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

        您好，通过上次投资，天津盈润园客服已安排相关人员去我家进行了维修，但是暖气热了两天，目前仍然不能达到正常温度，室内部分暖气片冰凉。无奈之下，我只能再次投诉，请相关部门引起重视彻底解决！！！