广州万科海上明月在业主签字收楼后不解决问题

万科海上明月工程师承诺我在收楼之后有问题，依然会得到积极回应。出于对品牌的信任，在集中收楼日简单查看后签字收楼。之后在打开房间弱电箱之后，我怀疑万科没有预埋每个房间的网线。反馈给楼栋工程师谢工，电话13922101714，该工程师装糊涂，顾左右而言其他。既不承认少预埋网线并整改，也不给出合理的解释证明我的理解有误。万科不应如此对待 ，配合你们工作的业主。特投诉此工程师，并希望对我的问题给出合理解释。