车位无法正常使用

我是烟台翠湖山晓业主，我网上选的A140号车位无法正常开车门（旁边是墙体，出车位转弯也很难正常转弯通过防火卷门处的出口。根据建筑行业及万科对车位要求:离墙体应60厘米以上，转弯半径为六米以上。而我车与墙体才三十多厘米，防火卷帘门处宽度也远不足六米（稍不慎就会刮车），多次热线电话未答复和处理！