买房前承诺的礼品，后面又不承认

本人在万科东湖堤白售楼部签认购合同之前，售楼部的人和我承诺会在放款后送ipad，但是现在放款后却矢口否认说没有这个活动，还说当时承诺这个话的同事被劝退了。至于吗？？一个礼品是小事，但是你们万科这种把客户当傻子骗的行为真的是低俗恶劣？？？这样后期物业谁还会信任你们万科。
希望此事你们能给我一个的说法

尊敬的tslt_68174007015朋友：
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2021年12月7日