服务

我是太原万科蓝山项目一期业主，买房的时候预留的电话已经变更，在变更后多次通知蓝山置业顾问，置业顾问也有我的新联系方式，还叫我去签过字。我还特意说把我的这个新号放上，有活动有新信息的时候短信通知我。11月初回太原，去金域国际看朋友，路过售楼部，发现商业、车位都已经开售了，而我从来没有收到过任何电话、短信。虽然蓝山是代理公司在销售，但是这样还是叫人觉得万科的服务监管有问题。当时买万科就是觉得万科的品牌、物业要优于其他公司。
希望联系蓝山销售后台，将本人新电话更新，有什么事情能收到短信、电话通知。（18636932686）

尊敬的“shaobai”业主朋友：

您好！

    关于您反映的电话号码变更后置业顾问未及时更新，导致信息未能在第一时间通知到您一事，我司非常重视，蓝山案场销售经理致电您，并就此事与您进行沟通，得到了您的谅解与认可。现已将您的新号码录入系统，之后的各类信息会及时通知到您，由此给您带来不便，我们深表歉意！如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

太原万科客户关系中心

2014年11月28日