关于万科金域华府叠5和叠6房子的投诉

                               
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今天收到万科工作人员的电话回复，继续投诉以下内容

投诉问题总结如下：

一、在购房合同上，清楚的标明了各楼层的户型尺寸和各种设施的分布，但实际收楼时却发现01与02号房，03与04号房两门间距仅0.38米，根本无法安装防盗门，且两户人家不能同时出门，否则就会发生撞挤(附图三)。在购买此房产前，开发商的销售人员均以样版间为标准向客户推销万科·金域华府二期叠桦轩6号楼，关于买房时可见的燃气加气站、福地企业、相关道路等情况在现场和合同中有明示，但对于买房时不可见的两户门相邻太近的情况在合同中没有明示，此属故意隐瞒（附图一）。

二、本栋楼户型合同的房屋平面图中，均没有除自己购买户型的其它户型大门位置，所以业主当初在买房时完全不清楚大门相邻太近的问题，开发商在卖房时也未明示此问题，此又属于故意隐瞒行为。（附图四）（万科工作人员的回复：让我们提供出证据来。我想知道万科如此大的品牌，在你们理亏的情况下就让我们提供证据，而且投诉第三点事实情况存在的时候说让物业来帮忙插卡几十年不变，你让我们广大业主如何信服于你？）

三、
叠桦轩6号楼和叠桦轩5号楼所有三房厨房阳台的煤气管道安装非常不合理，阳台与煤气管道之间一米多高的空间，在插入管道煤气充气卡时极易发生危险。（附图五和图六）,（万科工作人员回复，让物业来帮忙插卡。请问你们能写下保证书5分钟内必到吗？？能保证五十年不变？？40095151的服务是半个小时联系我们，但真正的有多少 事情是半个小时联系的，我也是一期业主，享受了你们一期的服务，真正做到的是几次？？）

四、叠桦轩6号楼和叠桦轩5号楼04号房次卧东面的墙经确认为石膏板，与商品房买卖合同中附件三所示装修标准有出入，合同中规定所有卧室墙面为水泥砂浆墙面，此属货不对板。（万科工作人员回复：根据国家的要求来做的。请提供国家要求的法律法规，为什么国家有这样的要求，而你们的合同上又是这样写呢，与合同不符，强烈一同意。）

五、消防栓紧临01与02号房、03与04号房的入户门位置安装，一但发生火警，使用此防火栓将会严重影响室内人员的逃生。（附图三）（万科工作人员回复：一百年估计不开一次。我想知道万一开一次的话影响到我们逃生的时候，到时候才想到这个问题是不是晚了。）

根据以上回复我们一一做了反驳，请万科高层工作人员站在我们的角度上来考虑这些问题，而不是随便敷衍了事

附图一（样版房）：样版房两户门间距如红色箭头所示间距宽大，蓝圈位置为门

头窗户，绿圈位置为入户右侧墙面。

附图二（样版房）：样版房红框位置当时为万科地产的宣传画，未明确注明、告

之此处是消防栓位置。

附图三 （实际交房）：两户门与门间距380mm，无门头窗户，门口有消防栓，楼道间距

1.2米，消防栓门打开严重影响两房三房人员的逃生。

附图四 （合同图纸）：附购房合同第十页图纸（局部放大）

购房合同第十页图纸上标明楼道宽度1.70米，无消防栓

附图五、煤气管插卡安装在阳台上面，高达2.7米的最上面位置上。

附图六、小阳台照片，红色框框为小阳台的高度2.7米，煤气插卡安装在红色圆圈内。

回复 1楼小兰的帖子

您好！您的意见已转给相关部门。祝您生活愉快！

当初买这里也是看着万科的品牌才过来的，如今看到万科如此逃避问题的态度真心难以接受！


证据还用我们业主提供？我想我们已经反映了实际的情况给你们，具体情况还是需要万科方面来确认。

动不动就按照法律规定建造，法律规定了你们可以不按照合同上面条款施工吗？

LZ反映的都是一些实质的问题，请万科方面能正面合理的处理这些问题。期待你们的回答

同样身为业主，看到万科这样的态度敷衍客户是在是难过，伤心，难道这样的一个品牌在东莞还是在全国都是准备这样欺负客户吗？