推荐奖励不见了，销售人品有问题

本人是上年9月份购买的珠江万科城，今年4月份朋友朋友也购买了珠江万科城，我让他填写了我是推荐人，当时有个活动推荐好友购房送电器(三选一) 买停车位减一万的优惠券。我记得当时在易选房还能看到送的券，现在马上交楼了，我就打算去兑换，发现里面的券都没了，但是我的推荐信息还在。我问了其他业主也参加过的活动，说直接找销售，我就找了朋友推销售名片给我(跟我的销售不是同一人)，加了两次都没反应。第一，我想问的是，你们的活动是打算抵赖吗？怎么就没有了？？？   第二，就你们销售这样的素质，我一定要投诉她！  你们必须给我一个说法，大家都说万科有保障，这件事虽然价值不大，但是却让我太失望了。要真这样，我以后都不会推荐别人买万科，还会帮你们好好宣传一下。  销售名字叫周丽云，看她的简介应该是转到其他楼盘售楼了，所以就可以不管之前的客户？？？