万科售后服务效率低下，一个事项十个月不解决

万科翡翠江湾（尚浦名邸）商品房，开发商漏装了地暖的循环泵。多次反馈后，2021年2月1号，万科驻本小区售后服务人员盛先生同意我们自己安装，提供发票，万科报销。于是我们当日联系人安装，发票也提交给万科盛先生并签收。6月份，盛先生说流程走的差不多了，很快款子打下来。8月份，我们发现盛先生已经离职，于是打万科400电话反馈。万科一直拖着不给解决。12月2号，我们再次打万科400电话催问，至今无消息。
万科售后这么拖延，既不处理，也不告知详情，总是说在走流程，三番五次推诿客户。很不满意。

万科作为一个企业，官僚风气盛行，一副高高在上的嘴脸，视客户如草芥。我们坚持投诉，12315,12345，不行打央视315热线，不给个说法，决不罢休！

尊敬的tslt_32618661053 您好：

       关于您反映的问题，我司已安排工作人员与您沟通，将协助您尽快办理相应手续。给您带来的不便敬请谅解，祝您生活愉快。