投诉的是是江苏省无锡市滨湖区万科魅力之城二期60栋业务经理 刘学智

投诉的是是江苏省无锡市滨湖区万科魅力之城二期60栋业务经理  刘学智  他的电话是15961897672

问题如下，房子是万科二期60栋402的，房 子往外出租的，楼下修改密码后 租户问业务经理，业务经理要核对业主姓名我们当然可以理解，但是业务经理刘学智服务态度恶劣，我们明确了房产证和身份证给他 他自己在物业登记的信息错误还说我们错了。服务态度恶劣至极。信息对不对我附件发的房产证和身份证请核实，

问题就是  他自己在物业登记的信息错误还说我们错了。服务态度恶劣至极。
物业登记错误可以修改 我们没有意见，投诉的是业务经理态度极其恶劣。不修改错误还态度恶劣，一点服务的精神也没有。常常瞧不起租户，租户和业主是一样的物业费缴纳，可是享受到的服务完全是天壤之别

尊敬的[那天早晨的]朋友：

    您好！

    您反映的问题我司已收悉，并已转交相关部门处理，如有进一步的处理结果会主动告知您！

    祝您生活愉快！

无锡客户关系中心

2014年12月2日

尊敬的[那天早晨的]朋友：

    您好！收到您的反馈后，服务中心非常重视，并立即安排工作人员进行调查核实，确认服务中心登记的房产信息与您提供的信息一致，不存在物业信息登记错误情况。另万科网络论坛是一个公开透明的网络传播媒介，在此，我们郑重提示您不要随意泄露业主的有效证件信息，避免引发不必要的纠纷和麻烦。

    城市花园二区组团出入口、单元门均设有门禁，需刷卡、凭密码进出，为保障广大业主朋友的安全，服务中心会定期更新单元门禁密码，并提前将密码条投放至业户信报箱。如租户无法开启信报箱，除与业主联系索要信报箱钥匙外，也可携带房屋租赁合同及业主、租户资料等相关证件到物业服务中心登记备案、经服务中心核实后即可告知。10月份服务中心统一更新门禁密码后，您确曾致电客户经理索要单元门禁密码，据服务中心了解，您在小区内租赁了多套房屋进行转租、合租，人员流动较多，且在服务中心无任何报备，出于广大住户安全考虑客户经理也明确回复您仅提供业主姓名是无法核实的。物业服务中心严格履行小区物业服务合同约定的义务、维护小区安全秩序，不存在态度恶劣和区别对待业主租户情况，希望您和您的房东能理解物业服务中心，尽快按照小区管理要求、携带房屋租赁合同及业主、租户资料等相关证件到物业服务中心登记备案。

    小区公共安全防范工作需要人防、物防、技防、客防共同协同，离不开广大业主的理解和配合，我们将与时俱进，持续致力于多重高效防范措施的研究和实践，守护好每一个社区，感谢广大业主朋友的关心、参与和指导！

    若您还有其他建议或意见欢迎直接通过万科物业专门开发供客户使用的手机应用 “住这儿”APP以图文并茂的形式反馈，我们有“小宝”及时响应，或拨打苏南万科服务监督热线：4009-51-51-51与我们取得联系。

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

城市花园二区物业服务中心

2014年12月4日

回复 3楼无锡万科客户关系中心的帖子

我是比较讨厌二房东的，物业这么做我表示赞