关于万科金域国际房子出现裂缝的问题

我是万科金域国际7-2-802室业主，房子交付时间为2014年6月30号，在交付检查时跟入住后均无发现房子墙面有裂痕。楼上装修大概是在9月中询或9月底开始砸墙装（两户一样的户型装修成一套，把中间那面分隔墙拆了），期间我有投诉到物业，只因刚开始我认为户与户之间的间隔墙不能拆，我担心会对我的房子造成不利的影响，之后物业在万般无奈之下拿出了房子结构图纸给我看，说明那个不是承重墙，是可以拆的，后面我也就没有再追究了。
但在10月初我陆续发现我家墙面出现有裂缝（10来处的裂缝）并投诉到物业，直至到现在还没有给我一个结果，以下是我拍的墙面裂缝图片，基本上都是从顶到地角线的裂缝，由于没有办法拍得太全面，所以只能看到部分裂缝图。













物业看到裂缝后给我的回复是，我给你补到满意为止，有裂缝了继续补，在2年保修期内一直补。
再后来的回复是，叫我走法律途径，他们也处理不了这个问题。
在一直投诉的过程中物业有约到楼上的业主，开发商，还有我们上下左右受到影响的四户业主，他们回复分别如下：
开发商认为，这不是房子质量的问题，那墙不是他们同意拆的，他们不承担赔偿责任。
楼上业主认为，我是经过物业同意了才拆的墙，我不是违规装修，我也是受害者，跟我没有关系。
物业认为，我无权干涉不让楼上业主拆墙，跟我们物业没有关系。
结果不欢而散，后面物业说再去协调到时给答复，一等就是半个月过去了，就在上星期六我们四户业主又去找了物业，他们的回复就是这个事情他们管不了，跟他们一点关系也没有，我们只是要求赔偿在修补期间给我们造成的损失，你们万科品牌物业就是这样处理事情的，现在的投诉基本上也就是石沉大海，无人回复，无人理会。
我们想请问一下物业。
1.楼上业主申请装修时，你们所签的协议内容是什么，有没有保护到左右邻居的权益？
2.在楼上业主装修前，你们物业有没有考虑到可能存在的一些问题？
3.装修期间，你们物业有没有对砸墙所用的方式方法进行监督？
当然这些问题我们已经问过万科金域国际的物业了，他们的回答都是否定的，只是说跟他们没有关系，那我们交物业费是干嘛用的？你们物业是用来干嘛的？

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