网购了几件东西,天天快递配送,因为白天上班不在家,我让快递小哥帮忙送到幸福驿站。结果小哥告诉我需要我打电话和幸福驿站沟通下,告诉他们把我的包裹放在那里。我听了很不解。。。“幸福驿站不是专门代收和服务配送快递的么,怎么还要我打电话去确认,幸福驿站看到快递查我的名字或房号不是能确认我的业主身份么?。。。” 打了电话到幸福驿站,才恍然大悟,天天快递没有和幸福驿站签协议,所以不能直接放到他们那里。如果要放,需要业主打电话确认,且只能放48小时,48小时候后将收费。 我听了之后,火了。。。尼玛,这是(站在业主角度)为业主服务么?幸福驿站”幸福“在哪了?其他小区,哪个小区物业不帮忙收快递,好,万科物业不代收快递,你为了搞营销,弄个幸福驿站,还搞什么协议,你不就是为了收人家钱么?另外天天不给你钱关我业主、关我买东西的人毛事,还48小时后收钱,我不是舍不得那几块钱,但是这种服务就是让人不爽!!!:@ 另外,整个文化村,就郡北那里一个幸福驿站,我们从郡南这边走过去来回要20分钟,多次建议希望在春漫里再设置一个点,至今没有明确答复。。。:@ |
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杭州万科客户关系中心
2014-12-04 11:42:59
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