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杭州 地产
良渚文化村幸福驿站真的让业主”幸福“么?我表示强烈质疑
bornhe 2014-12-03 12:11:57 扫码看帖   3 3075
网购了几件东西,天天快递配送,因为白天上班不在家,我让快递小哥帮忙送到幸福驿站。结果小哥告诉我需要我打电话和幸福驿站沟通下,告诉他们把我的包裹放在那里。我听了很不解。。。“幸福驿站不是专门代收和服务配送快递的么,怎么还要我打电话去确认,幸福驿站看到快递查我的名字或房号不是能确认我的业主身份么?。。。”

打了电话到幸福驿站,才恍然大悟,天天快递没有和幸福驿站签协议,所以不能直接放到他们那里。如果要放,需要业主打电话确认,且只能放48小时,48小时候后将收费。

我听了之后,火了。。。尼玛,这是(站在业主角度)为业主服务么?幸福驿站”幸福“在哪了?其他小区,哪个小区物业不帮忙收快递,好,万科物业不代收快递,你为了搞营销,弄个幸福驿站,还搞什么协议,你不就是为了收人家钱么?另外天天不给你钱关我业主、关我买东西的人毛事,还48小时后收钱,我不是舍不得那几块钱,但是这种服务就是让人不爽!!!:@

另外,整个文化村,就郡北那里一个幸福驿站,我们从郡南这边走过去来回要20分钟,多次建议希望在春漫里再设置一个点,至今没有明确答复。。。:@
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3 回复
沙发
mmj512 
2014-12-03 22:23:53
万科奸商最擅长的就是变着法子骗钱!
板凳
杭州万科客户关系中心 
2014-12-04 11:42:59
回复 1楼bornhe的帖子

尊敬的bornhe:您好,现由于各快递公司投递服务标准不统一,常常会出现业主在家,而快递员未与业主电话确认便将快递扔在幸福驿站,从而引起了业主不满,故需要业主亲自致电幸福驿站进行委托代收。小区幸福驿站属于公共场地资源,邮包代存需占用公共场地、人力等公共资源。目前邮包业务量发展迅速,但场地空间、人员精力相对有限,我们根据合理的快件收发周期,设定超期收费规定,是为了提高公共资源的使用效率,避免无谓的占用。且所有收入均归属本小区的项目收支中,支持小区邮包服务的开展。另外,各社区现正在增设邮包“自提柜”,您可以要求快递公司人员把邮包存放在本小区的“自提柜”以方便您随时领取,祝您生活愉快!
               杭州万科物业服务有限公司   
地板
科比 
2014-12-04 13:18:36
48小时候其实很不错了,我现在租的小区,24小时就收费了,这才是噁心。


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bornhe
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