投诉万科地产

事情起因：客厅阳台窗透风，是，你们的阳台门质保两年，可是这两年我确用了三个门，我12年6月交房，中间换了一次门，冬天继续透风，
今年6月质保到期前两天才又给我换了门（报修两月之后了），到了冬天，继续透风。却被告知没义务给我修理了。
现就以上问题，我需要解答：
1.质保两年没错，中间你们不断地换有问题的，不合格的门，致使业主家每一个冬天都在透风中度过，对于所换的新门（暂且称之为新门），万科没有义务负责修理？是不是明天质保到期，你万科今天给我换个破门，明天就没有你的事情了。好，你可以说换的时候我没有异议，你们不知道门这个东西冬天热胀冷缩要变形的么？
2.每次报修后，你们决定换门都需要由两到三个月的时间说是安排做门，现在我怀疑你们是拖沓修理时间，换完之后，不论好坏，万科均不再负责？是不是这个道理？即使在两年内你们换 所有产品均不合格，熬过两年之后万科就一推六二五？是不是这个做法？
3.本来是一件小事儿，调试一下就好了，可是今天王姓客服人员打电话竟然说如果这样那就免费一直给你换新门了，如果你们换的东西质量没有问题，我愿意换吗？我愿意和你们生这个气么？你这是侮辱业主的人格么？
从这一件小事上，看出万科今天到底是沦落到了什么地步，凡事不先替业主分忧，却是千方百计的撇清，推脱。不在自身的建筑质量上找问题，却口口声声说按照合同办事。这就是今天的万科。走好吧，不送

尊敬的业主：

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大连万科客户关系中心

       2014年12月5日