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西安万科璞悦:恶意欺骗,背信弃义,毫无诚信!
tslt_91911121925 2021-12-13 17:14:00 扫码看帖   1 1025
#西安楼市##西安万科#
2020.11月投诉,承诺解决,面谈后解决方案:关闭背着我们开通的样板间;搬出所有房间家具软件设施。但一年来虽然关闭了样板间的使用(中途是否再开通不确定),但房内陈设家具物品曾多次借口没有地方放置,有地方就立刻搬,却一直未搬出。
2021.11月,万科璞悦又背信弃义单方面违背上次处理结果,重新将我们的精装房开通为新楼盘的销售使用。一直不搬陈设,恶意欺骗,多次将精装房不顾业主反对强行开通当样板间使用。
     疫情当下,精装的房子被当样板间多次使用,我们买的是新房,不是样板间,不是二手房!!!
     
事件说明
1.?? 我家是2020年3月31号购买了西安万科璞悦一幢2单元1层20102室,精装修房,约定交房时间2022年12月31号。
2.?? 2020年7月13日置业顾问王某微信联络说明楼盘想将我们房屋做为样板间使用,我明确拒绝,后又要求7月14日面谈,面谈我依然明确说明不同意。
3.?? 2020.10.25号发现被做为样板房展示参观,看房人络绎不绝,未着鞋套。27号投诉西安客服,没有回复,11月6号投诉到万科总部,7号万科总部转接西安方面回复我,说他们没有问题,依然坚持将我们的精装修房源继续作为样板间使用。
4.  2020.11 面谈。

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1 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2021-12-13 17:21:20
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2021年12月13日  


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