工程问题无人解决

质保即将到期，窗户两侧墙体发霉长毛，窗台水汽大，淌水严重，密闭不严，棚顶发霉，每次只解决表面问题，壁纸已至少换3次，工程师解决不了就置之不理，多次上报维修，工程师多次没解决就直接关闭后台上报的维修数据，不予处理