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深圳 地产
万科公园里二期业主开放日
benwong 2014-12-05 15:53:05 扫码看帖   2 3471
最近听说万科在搞业主开放日,也看到不少业主提出了自己的意见。但是为什么我一直没收到任何通知或消息?是不是只允许一小部分业主参加?
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2 回复
沙发
benwong 
2014-12-05 17:06:39
刚接到WK客户中心的电话,因为在开会,没有给更多的建议。在此回帖,中立评论一下:1、WK回复速度这块值得点赞。2、WK服务还有待提升,对于活动通知,不能电话通知不到客户就不管了(客户有可能在忙没空接听电话,如开会、开车、手机不在身边等),应该尽量采取一切的手段通知到你的客户,例如短信、邮件、微信、信件等等。

还有,论坛的验证码设置极不合理,完全不注重客户的体验性,需输入五个中文字,而且经常不符。
板凳
深圳万科客户服务部 
2014-12-05 17:17:08
回复 1楼benwong的帖子
尊敬的benwong朋友:
    您好!感谢您对我们的关注与支持,您所反映的问题我们已与您取得联系,如还有其他疑问,可致电万科客服热线4008-000-002,给您带来不便敬请谅解,祝您生活愉快!
            
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benwong
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