投诉物业和房产不作为

入住此小区三个多月了，该小区问题真的不是一般的多，解决一个又来两三个问题，让业主们很是无奈，物业还要我们教他们做事，我们往物业反馈的事情，90%解决不了且敷衍一直拖延，且该小区不仅外在问题严重，内在规划和设计存在严重问题：
1. 电动车棚和充电桩只有一个，位置很小，根本不够全体业主使用，然后物业还吧本是规划的休闲区划了线作为电动车位，且还允许业主吧电动车骑进小区内并且停在单元楼栋门口，对小孩在小区内玩耍和进出楼栋存在非常严重的安全隐患问题，诉求是在小区外商业扩建电动车棚和充电桩。
2. 因我家一楼，刚住进来阳台外雨棚就发生爆裂问题，当时物业和安保第一时间来查找爆裂原因，核实无人为因素导致找保修部申请更换雨棚，时至今日中途找各种理由搪塞我不给我换，一会答应说跟我换，一会说来换让我在家等着结果说换错了，换到别人家去了，最近一次的理由又说是上面换了领导又不同意跟我换了，搞不懂一个事实原因已经向上申请了，为什么总在那里变来变去的？而且还一直拖到现在，如果中途因为这个玻璃掉下来伤到人物业是否全责呢？你们所谓的五星级标准就是这么办事的？诉求是要求物业安装高空抛物摄像头

尊敬的tslt_80165426883朋友：
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2021年12月16日