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欺诈消费者，不退款

tslt_23044354873 2021-12-16 16:43:36 扫码看帖

本帖最后由 tslt_23044354873 于 2021-12-16 16:54 编辑

7月末看房，8月9日支付20000元认购金，看房选房期间多次跟销售确认过采光井是一边一个后于8月17日支付696270元首付款并签订相关购房文件。9月19日我父母去现场看A区样板间时发现采光井只有一个，就问万科销售当时万科销售还肯定的说 “放心吧叔，B区肯定是2个采光井”，隔天销售告知说是一个采光井。10月5日项目总监约谈“只有一个采光井这事”，也承认跟当时承诺的不一样。后经多次沟通，始终没有得到解决，而今万科未来城项目负责人对于采光井销售承诺的跟实际不一样避而不谈，只以签署文件为由不退。请相关领导核实，并协调退回全款。

作为消费者，我会一直联系各方，直至退回为止，烦请万科领导重视！

万科未来城B区8-2-101

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共 1 回复

沙发

石家庄万科客户关系中心
2021-12-16 17:05:11

尊敬的“tslt_23044354873”:
您好！
针对您提出的问题，我司已收到且非常重视，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快！

石家庄万科客户关系中心
2021-12-16

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tslt_23044354873

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