万科朗润园的业主忘带业主卡，居然就回不了家！！

昨天出门办事，时间紧迫，出门时忘记带门禁卡了，保安帮我开了门，而下午回家的时候，我也是从相同的大门回家，准备进去时，向保安说了忘带卡，我也说我是某栋某号的业主，保安直接给我说我们也没卡，开不了门，还示意的把平时可以开门的按键按给我看，居然改成了保安亭的灯开光，（上午出去的时候这个开门按键是好的），我很不理解的问了保安业主偶尔一次没带卡就不能回家了吗？他们叫我走另一个入口，我真的无语，业主没带卡还会被限制回家。同时我打了物业前台的电话，要求他们出面解决，但他们的意思也是这个出入口保安没配卡，是为了业主的安全。后来至电保安主管陆鹏，他也认为保安没卡，这样做没错。
           事情经过就是这样，其实是很小的一件小事，万科的领导大人，我们就来讨论一下，保安不配门禁卡是为了业主的安全，真是这样吗？首先没带的人卡而想进入小区相当容易，直接找出入小区有卡的业主开一下门，业主门爱于情面，大部分是会帮助开门的，而这样，进去的人更得不到核实身份，是不是这样，其次，想进入小区可以到中介公司那要求看房，一样能够进去，我没有向进出的人要求开门而是主动向保安说明我是某栋的业主，也是遵守业主守则，按规定办的，而进去不了，真的好生气，而且这个出入口一直都有一个开门键，可以供摊婴儿车或忘带卡的业主进出小区。不知道为了什么会取消这个开门键，你们的理由是为了业主安全，为了业主安全，控制人员进出，是不是应该认真核实身份，如果说保安因为有开门键而随意的开门放行，那是保安的培训不到位，工作不认真的做法，是人的错，而不是这个开门键的错，门禁卡的错，就因为保安有卡和有开门键，可以随意开门，或者没做到认真核实身份就开门，你们应该加强的是培训与管理，而不是有业主反映进入小区的闲杂人员多了之后，就取消保安的门禁卡，这样的做法，保安谁都不放行，不放行就不会错。这是什么样的态度，我相信保安也只是听从上面领导工作，我不怪当天值班的保安，保安没错，是领导的问题，请不要追究其保安的责任，而是领导们好好想想，门禁卡应不应该配？有业主的亲戚朋友到访，是不是也要业主自己到大门口来开门？保安自己没卡，自己又是怎么进出小区的，直接走车闸？直接跨门岗？
      还是那句话，不把服务意识放在首位，只想着应付领导检查的物业，永远不会得人心。

尊敬的万科朗润园业主：
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重庆万科客户体验中心
2014年12月9日