室内木地板维修问题滞后，导致家具无法往进搬

因前期交房未有地暖，地面一直是受潮状态，予2014年11月15号地暖有所好转，但是之前地面受潮，受热后导致客厅木地板起拱，多次沟通维修未果。现导致家具做好无法往进搬，家具商家一直催。因客厅定制家具多，如果家具先进再维修木地板实在是困难。恳请这两天给予解决，以便家具尽快往进搬。谢谢！

尊敬的“宁珏橙”业主朋友：

您好！

关于您反映的家中报修木地板更换问题未能得到及时处理一事，我司非常重视，金域国际保修监理已致电您，并就此事与您进行沟通，得到了您的谅解与认可。并约定于12月12日左右联系您进行维修更换，由此给您带来的不便，我们深表歉意！如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

太原万科客户关系中心

2014年12月10日