返修一年多以后，再次爆水管，到处都是水，请尽快彻底处理！！！

上次爆水管的经历还历历在目，地砖砸掉，找出漏水点，
木地板也发霉换掉，全家搬出去，施工了3个月。今天早上起床发现，
噩梦又来了，家里到处都是水。
为什么同样的问题时隔不到两年，再次发生？当时承诺的延长保修时间
是否还有效？你们可以向当时的经办人确认和也可以核实相关记录
物业和返修办的人都过来看了，都说可能要自费修理，
要向上级汇报，我也不想跟基层工作人员理论，入住3年，
发生两次严重质量问题，间隔都不到2年，
对我的生活造成了困扰，
还想让我付费？这就是万科的品质和服务吗？
希望你们加快速度，不影响我家生活的情况下，
尽快把问题处理好。并且彻底解决，以后不要再发生，
否则我会维权到底！！！！

回复 1楼lingyxl123的帖子

您好！您的意见已转给相关部门。祝您生活愉快！

家里爆水管真的是一件痛苦的事情，我家变成了工地，而我的家人就在工地上睡了半个多月，至今刚好一个月，墙面还没有修好，拆掉的门吸还没有装回去。昨天打电话催促，能不能今天把墙面处理好，工作人员说确认一下工人，就再也没有回复，等到昨晚6点钟，我打回电话，已打不通，现在我们只能在家傻傻地等。。。幸亏上次处理爆水管的万科工作人员还在，熟悉情况，不然过程还要更崎岖。。。

我们吸着灰尘、甲醛，看着破烂不堪的地板和墙面，色差明显的瓷砖，还要不停跟进维进度，爆水管给我们带来的痛苦远远不止这些，为什么入住3年2次爆水管，每隔一年的冬季水管就变得脆弱不堪，这究竟是什么原因呢？

我不需要你们的免费维修，这同时也浪费了我的时间，我不需要你们更换新的瓷砖和地板，这会带来新的污染和色差，我只希望你们彻底解决爆水管的问题！！！

如果下次再爆水管，请把全屋水管换掉，彻底排除隐患！请客服回复确认或默认同意！