长春万科惠斯勒小镇二期至今没有电信网络资源，反映多次均未得到合理答复！

长春万科惠斯勒小镇二期至今没有电信网络资源，反映多次均未得到合理答复，咨询物业后，让我们去问地产，地产客服人员答复是不清楚何时能有，需要向电信了解什么投资计划、何时工程实施？反复表示一直再与电信公司沟通，但我们是2013年年末交房，迄今已一年整了，沟通结果没有，沟通进展情况也没有，客服人员反复不停地答复不知道、不清楚，什么问题也解释不了，答复不了，这就是万科公司沟通的能力？希望万科公司能够给业主一个合理的解释。

尊敬的【M27-202业主】朋友：

您好！针对您多次提到的园区二期室内没有电信网络的问题，具体情况已与您进行了电话沟通。园区内网络问题，也是我们关注的重要事项，在交付前室内

网络穿线已经完毕，具备开通网络的硬件条件，能否开通是由各运营商是否对园区外网有投资计划而定的，目前公司相关部门在积极与各运营商沟通进场事宜，
具体办理时间及方式，我们会第一时间和您通知，同时，也请您随时关注。对此给您带来的不便，请您谅解。

感谢您对惠斯勒小镇的关注，如您有其他建议或意见，可拨打长春万科服务监督热线4008-000002或随时致电物业服务中心0431-84565556。

祝您生活幸福，阖家欢乐！

长春万科溪之谷房地产开发有限公司

惠斯勒小镇物业服务中心

2014年12月10日