承诺推诿：8月参加的爱家季活动到今天仍无任何进展

本人是万科南湖郡的业主，在今年8月参加了天津万科组织的爱家季活动，需要对阳台进行修缮处理。
在活动开始初期，就积极参加了各项贡献流量活动，也领取了优惠卡，提交了具体的任务，客服也反馈我报名活动成功。
9月1号，有工作人员和我联系，并约定了具体上门日期。此工作人员电话为138***1453
9月7日，万科回访电话02288155272来电，询问对活动是否满意，对工作质量是否满意？我说都还没开始干活。。。
9月10日，同一工作人员来电确认，第二天上门勘察。于是，我请假一天在家等候。。

9月11日，一整天没有来......知道下午5点多告诉我没空来 9月12日，这名工作人员上面勘察完，量了具体尺寸，说了大概的工作量，让我等具体施工人员上门。 然后，再无具体进展了 后来，通过物业管家联系，物业管家说，万科客服将直接和我联系解决 我打天津万科客服说起此事，客服语焉不详，让我联系物业管家 来回拉锯，无人给出任何方案。 天津万科此次活动，有忽悠业主贡献流量之嫌。 希望尽快兑现承诺，解决业主的实际问题，把每一次的活动落到实处。

敬请各位管理者关注！！！

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视，我们已安排专人与你联系沟通并跟进后续事宜，由此给您带来不便请见谅。

天津万科
2021年12月21日