本人位于广州市万科东荟城的房屋自收楼就发现主卧室飘窗漏水,前面已有帖子,2016年-2018年多次小修没有解决,造成墙面大面积损坏。2018年10月30日要求彻底维修并第一次发帖投诉后,地产对楼顶住户和天台进行了处理。2019年6月,第一次发现室内次卧天花阴角渗水,报修后地产维修人员告知是楼上洗手间渗漏,但从我家次卧墙面打开进行维修即可解决问题,遂简单进行了室内维修。2019年9月14日,主卧飘窗再次漏水,报修后地产再次局部处理。 2021年11月1日,次卧墙面再次发现渗水,这次渗漏点从天花下移到了墙面开关,显示第一次从墙面维修未能彻底解决漏水问题。12月21日,主卧室飘窗再次发现漏水,漏水持续且量较大,显示前面自2016年至今的数年时间维修均未能解决房屋存在的固有质量问题。 2021年两处漏水问题报修后,万科地产、物业均以房屋质保期已到为由拒绝维修,互相推诿,完全无视这两处问题是质保期内即发现且一直遗留未能解决这个基本事实。 请万科集团联系本人了解事情的经过,认清问题的实质,指定一名专人跟进解决这两处问题。此次需有专业的防渗漏机构参与,出具可信赖的评估意见和解决方案。 如不能得到妥善解决,本人将诉诸法律手段捍卫消费者权益。 |