鞋柜背板破裂长期无人处理

我10月25号收的房 收房后一周发现鞋柜背板破裂 当时就联系房修工程师 之后的解决之路很坎坷 一会儿说25号地块交房他们没空 一会儿又说没材料了 拖了两个月未解决 现在说不是我交房时发现的问题 丙着对万科的信任 我是先交了钱再拿房的 咋能这样处理问题 那我这两个月损失谁来承担 那个新房用着破柜子吗 我不相信两个月一块背板都处理不了 是玩忽职守 不想处理 渎职 对天府万科城的工作人员态度需要整顿 月底前不给我处理 我只有向上级部门投诉了?

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4009515151与我们联系！

成都万科客户关系中心
2021.12.21