外墙边水管喷细水一个月，穿透力极强，穿透了剪力墙

我是成都万科城市花园79幢6单元102的业主。
    由于外墙边水管喷细水一个月，穿透力极强，穿透了剪力墙。期间物业知晓情况
，但一直不作为，导致一楼刚装修好的内墙大面积脱落，严重影响了业主的生活和心
里。
     经反复交涉，物业拒不愿将内墙恢复原状。而且也没有在现场和业主商量过解决
办法。期间管家不专业的说法，甚至缺乏物理常识，希望万科能够好好培训下管家的
装修知识和物业常识。不然让人觉得管家的工作就是“忽悠”。
     希望成都万科物业好好反思下你们的管理！
     我的主张就是恢复内墙面的装修！

尊敬的业主您好！
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成都万科客户关系中心
2021.12.23