精装房厕所漏水渗水

重庆万科星光森林一期精装房卫生间出现漏水渗水问题，导致墙面乳胶漆开裂脱落；做了两次闭水试验判定为厕所防水出问题，自出问题至今两个多周仍未开始后续处理