万科城业主，我要办理退房，如何办理索赔等相关事宜！

万科城一期3号楼业主，2013年9月份购买。现在强烈要求退房！原因如下：

1、虚假承诺，严重欺骗客户。一期购买时大力宣传签约历下实验小学，到目前为止，承诺的学校连毛都没看见，历次与万科沟通，均推脱阻塞。看来是不把业主当正常人看了。与教育口的朋友沟通了下，估计万科的小学没戏。说好的元旦出结果，估计到时候万科肯定只有一句：依教育局的决定为准。等房子卖完了拍屁股走人。作为全国房地产开发的标杆企业，万科如此欺诈业主，实在有违职业道德。

2、未经业主同意，擅改规划。私自将公示的规划中绿地改为商业，严重侵害了业主利益。一期开盘时公示与当前公示不符，明显是践踏业主利益之上，拉政府下水。

3、低地势未公开告知，欺骗业主。这个就不用多说了，大家都明白。

还有其他很多，鉴于上述各种因素，要求退房，并提出索赔。请万科认真回答，我将根据万科的答复决定下一步的行为。

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【万科城业主JN您好：

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济南万科客户关系中心

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《济南万科从始至终的欺骗--万科城二期》我写的，到现在还没解决，可以一起维权