投诉万科地产

鉴于物业不依不饶的说只要里面提到了物业就是在投诉物业。所以下文我把物业给删了。班车该谁管谁就出来管管。没人管就不用理我们这些没娘的孩子

请回帖的部门看仔细了投诉内容再回帖。别再出来某个部门回帖说不管我们的事情，然后就关闭投诉再也无人理睬了。
之前无数次投诉班车迟到影响业主出行，回复一律是：我们会及时与班车司机沟通并通知业主。
但是今天早上班车又迟到了半个小时！业主在寒风中等待毫不知情！万科地产还是物业你们是不是希望业主每一点小错都投诉你们啊，是不是以后只要迟到一分钟我就该发帖问你们原因呢？
迟到5分钟，我们等
迟到15分钟，我们继续等
迟到20分钟，我们还是等，发帖投诉后来了个保安。说：班车路上堵车迟到了，什么时候到不知道。
迟到30分钟，保安在那边说，和领导沟通过了，领导就折么交代的，班车路上堵车，什么时间到不知道。

你8：10早说班车堵在路上，远远地。大家也好尽早安排开车打车坐公交去上班。 什么都不说，也没人理睬。忍不住投诉了总算有人出来不痛不痒的说一句班车堵在路上了。这个事实你不用说我们大家也都知道。怎么解决呢？没有办法。 领导呢，没有的。管事的人呢，没有的。和司机联系过没有呢？没有的。
不禁恶意揣摩，打发个小兵出来和大家宣布这种显而易见的事实就是为了应付投诉。但是怎么样去处理迟到的班车所谓的领导是不在意的。只要投诉有人出面顶包就好，随便找个理由糊弄一下也就算投诉处理完毕了。

我就能猜到下面会有复制黏贴式的回帖。我们会加强和班车司机的沟通，有特殊情况及时通知大家。好吧，你们的及时通知大家是24小时以后通知说：不好意思班车迟到了半小时，连累大家上班迟到么？

知道这种投诉不会有任何效果，写出来就是给全上海，全中国的万科业主看的。看看上海做的有多丢脸。看看这个尚景苑

回复 1楼brightsand的帖子

尊敬的【brightsand】朋友：

    您好！您反映的问题，我司非常重视。

    经我们了解，目前班车往返道路尚在施工中，对车辆通行造成一定的影响，致使业主们等候时间延长。按照交通法要求以及对乘客安全的保障，车辆行驶过程中司机是不得进行电话、短信等动作的，影响了我们及时获悉班车途中的情况，但工作人员仍会关注站点等候区域情况，适时引导业主们换乘其他交通工具，避免影响业主的出行。

    另外原定年底更新的车辆，一辆今日已经提前上线，车辆的刹车、动力系统等方面都有提高，对于延误率、安全性方面都会有所改善，年底之前我们会陆续对其他车辆进行更新，为尚景苑业主提供更加舒适安全的出行环境。

    感谢您对社区服务的关注，祝您生活愉快！

上海万科客户关系中心

2014年12月17日