退还保证金

2020年购买房屋，并缴纳贷款保证金，在办理完成全部贷款手续后，因国家银保监会对银行下达最新放款政策要求，导致我的商贷迟迟未放款。我购买的3号楼主体工程封顶后，我于上周向建设银行提出放款申请，建行核实后对贷款放行。现在，因前期负责我购房的置顾问离职，不知道谁负责此事，没人联系我沟通贷款保证金事宜！
特投诉，请及时退还我的贷款保证金！！！

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