供热问题

自从送暖之后，供热问题一直让人头疼，刚刚供暖室内温度勉强可以达到18度，最近一段时间家里温度16度，地板冰冷，穿拖鞋冻脚，睡觉穿保暖衣，交钱的时候少交一分都不行，暖气不达标，能不能给退钱，希望尽快解决此事，不要寒了万科在业主们的心

尊敬的 “tslt_81536083043”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                           太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                              2021年12月27日