被万科忽悠了N次了。。。。一个准信就这么难吗？

http://tousu.vanke.com/showtopic-14179.aspx
2014-07-09在论坛发帖子，反应购房送空调的事情，万科的响应速度挺快的，及时跟我取得了联系，承诺7月底8月初给装上，而且是确定的。本以为这么大的公司这样的承诺够了，我等这句话也等了1年多了，可是事与愿违。
2014.09.17号了，再次发帖，同样响应速度很快，两个工作人员跟我联系，保证一个月之内解决，下个月17号之前肯定给安装上去，今天是12.17号了！不知道该说什么好，你们就玩吧，玩吧。。。

尊敬的万科业主：

       您好！我们已收到您关于购房送空调的问题内容反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。

        针对您反映的问题，我们工作人员已与您进行联系沟通。后期如有其它问题需要反映，欢迎您通过客户服务专线6886533与我们联系，我们愿意接受您的意见和建议。

烟台万科客户关系中心
2014.12.17

直接没接到回复。。。。。。。。。。。。