供热已一个月，暖气片仍然不热！！对于万科房屋品质及解决问题的态度非常失望！！

您好，我是天津万科假日盈润园14-3203业主，今年自11月15日供热至今已一个多月。这期间我家的暖气片一直有部分不热，我也一直与天津润园客服沟通此事，无奈之下今天又拖着笨重的身子亲自登门交涉此事（本人已怀孕9个月，明年1月16日预产期）。客服联系工程师大约上午11点去我家测量温度，11点天津室外温度大约5度，我家是32层的双阳房子，工程师给我的回复是确实有几组暖气冰凉，但室内温度已达到18度。对此我非常气愤，由于暖气片冰凉，导致每天晚上我们都开空调，而且晚上的室内温度由于没有阳光的作用根本不能达到18度。我们作为业主交了暖气费却只能享受到太阳带来的光和热，万科作为业内数一数二的开发商就是这样做好售后服务的吗？我的要求并不高，请求相关部门能够引起重视，让室内所有的暖气片都热起来，不要认为房子卖了就万事大吉了，当初我是看着万科高品质的物业服务才选择润园房子的，长此以往，诚信没了还拿什么将企业做大做强呢？！不要再说什么供热费都交给供热站了，如果退费找供热站（这房子还没有出两年，相关权限还没有转到供热站了），不要再推脱，不要再扯皮，请尽快解决！谢谢！

回复 1楼尚颖的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。室内供暖问题现初步判断是由于管道内有气体，导致水流量偏低造成。12月20日下午我们已安排技术人员为您入户查看、检修。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-12-21