关于佛山万科广场4期3座没有独立小区而物业费奇高的投诉

尊敬的万科领导：                                                                                                                                                                                                    我是佛山万科广场三座的业主，在即将收楼的今天，却被告知我们三座没有封闭，没有独立小区，没有配套服务设施，试问，这为何和买房的时候不一样?
        其次，如果没有独立小区，没有保安亭，没有独立花园，没有独立的其他配套服务设施，那3.38奇高的物业费从何而来?难道我们三座还要为贵公司的商业地产买单?
        再者，按照贵公司在禅城发展规划和统计局价格和经营服务业收费管理科备案的服务标准，贵公司完全没有达到，难道你们准备只收钱不提供相应的服务?
       第四，三座不封闭，贵公司能保证在不封闭的情况下，业主财务，人身等相关安全问题得到保证?
       第五，同是一个小区，同是一样的物业管理费，为何4、5、7、8座收楼是是封闭的，我们3座在即将收楼的时候，没见半点要封闭起来的意思?如果是这样，我们业主为何要提供这样高昂的物业费?                                                                                                              因此，我们业主在收楼时要求：3座大楼门口必须像4、5座，7、8座一样进行封闭式管理，要有保安24小时执勤保安亭双门禁才能进入，确保相应安全。
      我们业主希望通过这个平台解决相关问题，而不希望万科物业来去推诿的借口和拖延时间的战略。同时，我们保留通过媒体，政府，法律途径采取进一步措施的手段，维护自己合法权益。
       希望得到贵公司的回复。

回复 1楼lhj2005413的帖子

强烈要求万科围闭三座

尊敬的[lhj2005413]朋友：

    您好！

         对于您提到3座围闭的问题，说明如下：

         1、3座西面是有围栏的，但因现在幼儿园那片未施工完，待施工完成后园建施工时将西面围栏统一建设。

         2、从3座进入楼栋会有两道门禁来防患，第一道门禁为大堂的玻璃门刷卡，第二道门禁为上电梯需凭刷卡才能上。

         3、3座的地理位置特殊性与4、5、7、8座不一样，在销售时沙盘模型上已明确做了展示，该栋为独立楼栋。

    若有其他建议或意见，欢迎直接拨打万科客户服务监督热线4008-000002或者请留下您的具体联系方式，我们将由专人与您联系。我们始终愿意接听客户的宝贵意见，不断完善服务品质！顺祝您生活愉快！

                                                                                     佛山万科客户关系中心

                                                                                                                                                            2014-12-19

万科请回答：
3.38元的物管费在佛山新楼盘物业中排名第几？
不封闭，没有保安亭，没有独立花园、独立儿童设施，3座何以定位为小区，只是因为有个门禁吗？
同样的物管费，为什么同一个楼盘其他座都是围闭的？
这是万科对我们3座严重的不公平对待！
坚决抵制万科对3座业主权利益的侵害！
强烈要求：3座大楼门口必须像4、5座一样将西面围闭，要有保安24小时执勤保安亭双门禁才能进入，否则将组织所有业主维权不收楼！
盼急速回复

回复 2楼佛山万科客户关系中心的帖子

请你不要避开高昂的物业费和独立花园还有保安亭的问题

谢谢

请您继续给我们一个满意的答复

物管费奇高，收费与服务不匹配，严正提出物业公司需要提交服务明细给业主代表审议，服务标准不得低于佛山地区最高标准水平。

我觉得公摊我们要严重看一下到底公摊了什么，如果不属于我们这边的，是否可以追讨万科。

回复 1楼lhj2005413的帖子

希望万科物业来去推诿的借口和拖延时间的战略
针对问题进行答复，必须收楼时围闭，设保安亭，24小时保安值班
并且提供物业管理费费用组成，3座独栋，和其他有别，那物业费也是不是要有别？
我们保留通过媒体，政府，法律途径采取进一步措施的手段，维护自己合法权益。

回复 1楼lhj2005413的帖子

希望万科物业来去推诿的借口和拖
雪莹 发表于 2014/12/22 9:43:35

                               
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首先，我们买房的时候说三座是独立一栋楼，但并没有说是三座是开放型的，而且也被告知是封闭的，有门禁的，有保安值班的。不要以单独一栋这个为借口，损害业主的权益。
其次，贵公司说的西面和幼儿园一起封闭，那么就意味着不封闭就没有达到交房条件，既然没有达到交房条件，我们到时候以什么时间为依据，交物业管理费？
再者，如果不封闭，那是不是意味着三座面前的公共面积属于贵公司的商业地产？那我们三座为何要对这块公共面积付费？
希望万科在收楼前明确三座的定位，到底是封闭的还是开放的？到底有没有保安24小时值班？到底有没有门禁？不要推皮球式的搪塞业主？