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关于“表决票核查结果的通告”公开信 致万科城市花园全体住户朋友： 第四届业主委员会12月8日在小区张贴“关于‘2013年度业主大会’表决票核查结果的通告”；针对该通告内容，成都万科物业为还原客观事实，澄清具体真相，就此“公开信”告知全体住户： 2013年5月，成都万科物业严格按照法定程序完成关于城市花园合同续签及调价的审核后，第三届业委会向全体业主书面公告并在2013年5月23日—6月21日以“书面征求意见”的方式召开业主大会会议，同时书面授权委托物业服务中心按照城花业主大会议事规则的规定在业主的公开监督下采取上门书面征求意见、电话录音和邮寄表决票征求业主表决意见。因物业服务合同的续签关系每个业主的切身利益，为了更广泛的业主参与到本次表决之中，物业服务中心以城花当期3368个业主人数为准发出了“表决票”，城花业主100%参与本次业主大会会议（包括未反馈任何意见的业主）。2013年6月22日上午，在区房管局、狮子山街道办、蜀都公证处工作人员和部分自发参与业主的监督下，进行了本次业主大会表决结果统计。经统计，完全同意 “续签成都万科城市花园物业服务合同”的人数票 2172 票、面积票为310266票，分别占总人数票64.49%、总面积票67.41%；完全同意的人数票和面积票均已超过50%。弃权人数票 141票，面积票17757 票；分别占总人数票4.19%、总面积票3.86%。废票（未按规则投票和一户多票等情况）的人数票25票，面积票为3358票；分别占总人数票0.74%、总面积票0.73 %；不反馈意见或者不提出同意、反对、弃权的人数票216票，面积票24943票；分别占总人数票6.41%、总面积票 5.42 %。因而，弃权票、废票及不反馈意见等表决票根本没有视为50%同意计为本次表决同意票数。2013年6月22日-6月30日，在城花向全体业主书面公告了该表决结果。同时，蜀都公证处工作人员当天在现场见证了统计表决结果的全过程并在统计完成后将全部表决票封存至蜀都公证处，以确保当时表决结果的客观性。今年第四届业委会成立后要求移交该表决票，最后也是在蜀都公证处提取。另外，当天在现场自发参与监督的部分业主也随机抽取了表决票并与相应业主进行了当场核实，核实结果都表明表决票属实且真实。锦江区发展改革局在2013年8月受理备案停车收费标准时也随机抽取了部分表决票并由发展改革局工作人员亲自单独与业主进行了当面核实，核实结果也说明表决票是真实有效。 物业管理服务委托是持续并延续的，除非业主大会决定中断委托。城市花园自业主大会成立并选聘成都万科物业、首次签订“物业服务合同”的起始时间就是6月1日，以后每次合同到期时依法按照城花业主大会的决定续签，中间没有中断，因此每次新合同签订的续接时间为6月1日。2013年业主大会会议表决的时间跨过了6月1日，原合同已到期，同时业主大会对续签合同的表决暂未结果，但为了保障城花物业管理的持续和住户的居家生活正常，成都万科物业仍然实际依照2012年所签定的“合同”提供物业管理服务。对此，2013年5月9日，城花物业服务中心在小区公开发布了通知说明，向全体业主告知在业主大会表决暂未完成的情况下，2013年6月相关的物业管理费用收取标准和原则按照原合同执行，如表决通过，将按照业主大会的决定执行新合同。 2013年6月30日，业主大会表决结果公告完成，业主大会表决结果正式生效，同时表决内容明确载明“合同续签有效期自2013年6月1日至2016年5月31日并按合同约定执行调整后的收费标准”。根据业主大会表决结果，成都万科物业与第三届业委会在7月中旬完成现行合同的签订；锦江区房管局和发展改革局于2013年8月完成现行合同及停车收费标准的备案，新备案的物业管理起始时间同样为2013年6月1日；因而现行合同应追溯至2013年6月1日开始执行，业主应当依照合同约定自2013年7月开始补交6月物业管理相关费用。因此，现行合同记载的落款时间6月1日并非合同签订当时的时间，也非第四届业委会在通告里所说万科物业提前2个多月就签订涨价合同并提前涨价收费。 万科物业依法公开接受业主正当的有事实的监督和质询。如业主朋友对第四届业委会通告的相关内容存有任何疑虑，可申请仲裁或在第三方主管部门的监督下向第四届业委会核查物业服务中心已移交的相关业主大会会议记录、备案记录等资料。万科物业坚守诚实守信，公开透明的底线。对于不据事实，无确凿证据的任何涉嫌诋毁万科物业声誉的言论和行为，成都万科物业有权保留并采取法律措施的权力。 城市花园是每个城花业主自己的家园，我们真诚希望业主积极参与到小区共建和自治之中，客观、理性维护自己及全体业主的正当权益，让自己家园和谐、安宁、团结。 成都万科物业服务有限公司 城市花园物业服务中心 二零一四年十二月十九日 | 
