关于暖气开阀处理问题

2021-12-28日缴纳的暖气费，打电话协调当时开暖气阀，28日晚6点工作人员到现场巡查后没开暖气，晚7点打电话询问原因无人接听，29日早上打电话工作人员要求业主必须签订什么安全协议才可以开，不然不能开放。30日早9-50给工作人员打电话说好的10/05到房子里签订，一直等待11-30依旧没人，中途多次催促依旧没解决问题。对这件事坚决投诉，希望相关部门给出合理处理结果

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                                                                                                                                                          兰州万科客户关系中心