保安私自拉下我家电闸

12月25日晚，保安与我家发生言语冲突，几分钟后我家断电。户内当时只是开灯，没有额外用电，户内电表箱也没有跳闸。我们立即到地下停车场总电表箱处查看，大门是敞开的，分电表箱的盖子也是打开的，疑似保安私自拉掉我家电闸。当场联系物业相关人员说是我家自己跳闸了，我们要求调取监控，证明没有认为拉掉我家电闸，到现在无人回应！25号是我们入住的第一天！翡翠里保安的态度和后期的处理方法让人极度不安！